PROTECTION DES DONNÉES

Politique de confidentialité de buchbon.ch

Nous prenons très au sérieux la protection de vos données à caractère personnel. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur la manière dont nous traitons les données à caractère personnel dans le cadre de l'utilisation de notre site web.

Le secrétariat de la coopérative Bon suisse du livre traite les données à caractère personnel aux fins de l'exécution des contrats et de la gestion des relations clients. Sont considérées comme données à caractère personnel toutes les informations qui permettent de vous identifier et qui peuvent être rattachées à vous, par exemple votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.

1. Responsable du traitement

Coopérative Bon suisse du livre

Case postale 246

6371 Stans

Suisse

Téléphone : +41 52 672 27 24

E-mail : schweizer@buchbon.ch

Site web : www.buchbon.ch

2. Remarques générales sur le traitement des données

Nous traitons les données à caractère personnel conformément à la loi suisse sur la protection des données (LPD) ainsi que, le cas échéant, au règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE.

3. Données d’accès (fichiers journaux du serveur)

Lors de l'accès à notre site web, des données sont automatiquement collectées (par exemple, adresse IP, navigateur, système d'exploitation, date et heure). 

Ces données servent à garantir un fonctionnement stable et à optimiser notre offre.

4. Collecte de données à caractère personnel

Nous collectons des données à caractère personnel notamment dans les cas suivants :

- Lors de commandes : nom, adresse, adresse e-mail, informations de paiement

- Lors de la prise de contact : nom, adresse e-mail, contenu de la demande

- Lors de l'inscription : identifiants de connexion, adresse IP, date et heure de l'inscription

5. Finalités du traitement

Le traitement des données est effectué aux fins suivantes :

- Traitement des commandes

- Communication avec les clients

- Exploitation et amélioration du site web

- Marketing et newsletter

- Respect des obligations légales

6. Transmission à des tiers

Afin de fournir nos prestations, nous transmettons des données aux destinataires suivants :

- Datatrans AG (traitement des paiements)

- Infomaniak Network SA (newsletter)

- La Poste Suisse (expédition)

- Homm Interactive GmbH (hébergement)

- Craft CMS (système de site web)

Tous les prestataires de services sont contractuellement tenus de traiter les données à caractère personnel de manière confidentielle.

7. Transfert de données à l'étranger

Un transfert de données peut notamment avoir lieu vers les États-Unis (Google, Meta, LinkedIn). 

Nous veillons alors, par des garanties appropriées, à ce qu'un niveau adéquat de protection des données soit respecté.

8. Cookies et suivi

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires. 

Pour gérer votre consentement, nous utilisons Cookiebot (Usercentrics A/S, Danemark).

9. Google Tag Manager

Nous utilisons Google Tag Manager (Google LLC, États-Unis). 

Ce service sert à gérer les outils de suivi et ne stocke lui-même aucune donnée à caractère personnel, mais peut déclencher d'autres services.

10. Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour analyser l'utilisation de notre site web.

Les données collectées comprennent notamment :

- les pages consultées

- les interactions (par exemple, clics, défilements)

- Informations techniques

Paramètres :

- Anonymisation de l'adresse IP activée

- Google Signals désactivé

- Durée de conservation : 2 mois (événements), 14 mois (données utilisateur)

11. Marketing en ligne

Nous utilisons les services de Google Ads, Meta (Facebook/Instagram) et LinkedIn pour afficher des publicités personnalisées et mesurer leur efficacité.

12. Newsletter

Nous utilisons Infomaniak pour l'envoi de notre newsletter. 

L'inscription s'effectue selon la procédure de double opt-in. 

Nous analysons les taux d'ouverture et de clics afin d'optimiser nos contenus.

13. Durée de conservation

Les données à caractère personnel ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées ou tant que des obligations légales de conservation s'appliquent.

14. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles (par exemple, le cryptage SSL) afin de protéger vos données.

15. Droits des personnes concernées

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement ainsi que d’opposition. 

16. For juridique

Le for juridique est celui du siège de l'exploitant du site web mentionné dans les mentions légales. Seul le droit suisse est applicable.

16. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente déclaration de confidentialité à tout moment.

En tant que client, vous acceptez expressément cette utilisation de vos données.

En cas de divergence, la version allemande de la présente déclaration fait foi.

Version de mars 2026